Questa è la sezione del sito dell’Ente dedicata al rispetto degli obblighi di trasparenza tramite siti internet previsti dall’articolo 3 del TESTO INTEGRATO IN TEMA DI TRASPARENZA (TITR) allegato alla deliberazione ARERA n. 444/2019. Il comma 3.1 prevede un elenco di informazioni che devono essere riportate suddiviso in lettere che vanno dalla a) alla s). Per favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all’ambito territoriale in cui si colloca l’utenza, nonché la comprensibilità delle medesime informazioni la struttura segue pertanto l’ordine dettato da ARERA e a fianco di ogni voce è riportato il riferimento normativo cui l’Ente adempie.
3.1.a GESTORI DEL SERVIZIO
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attivitĂ di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attivitĂ siano effettuate da soggetti distinti
TARIFFE E RAPPORTI CON GLI UTENTI
Comune di Villaga (sito web: https://www.comune.villaga.vi.it )
RACCOLTA E TRASPORTO RIFIUTI - LAVAGGIO STRADE
Utilya Spa (sito web: https://www.utilya.it/ )
3.1.b RECAPITI
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti);
TARIFFE E RAPPORTI CON GLI UTENTI
https://www.comune.villaga.vi.it/home/dettaglio/amministrazione-info/ragioneria
RACCOLTA E TRASPORTO RIFIUTI - LAVAGGIO STRADE
L’invio delle richieste di informazioni, segnalazioni di disservizi e reclami avviene mediante la pagina web dedicata: https://www.utilya.it/contact-2/
Recapito ed orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti fare riferimento al documento “CALENDARIO SPORTELLO UTENZE 2025” scaricabile dal sito web: https://www.utilya.it/ecocentri-3/
3.1.c MODULISTICA RECLAMI
Modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
MODULO SEGNALAZIONE RECLAMI DISSERVIZI INFORMAZIONI
3.1.d CALENDARIO E ORARI RACCOLTA
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
Tutte le informazioni possono essere acquisite consultando il CALENDARIO RACCOLTA RIFIUTI in vigore
3.1.e CAMPAGNE STRAORDINARIE
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
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3.1.f ISTRUZIONI PER UN CORRETTO CONFERIMENTO
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Si rimanda al sito del gestore di raccolta raggiungibile al seguente link: https://www.utilya.it/ecocentri-3-2/
3.1.g CARTA DELLA QUALITĂ€ DEL SERVIZIO
Carta della qualitĂ del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
3.1.h PERCENTUALE DI DIFFERENZIATA
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.i CALENDARIO E ORARI PULIZIA STRADE
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
Indicativamente viene eseguito con cadenza mensile l’ultimo mercoledi’, normalmente in orario premattutino.
3.1.j REGOLE PER IL CALCOLO DELLA TARIFFA
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
ARTICOLAZIONE DELLA TARIFFA
La tariffa è composta da una quota fissa, determinata in relazione alle componenti essenziali del costo del servizio, riferite in particolare agli investimenti per opere e ai relativi ammortamenti, e da una quota variabile, rapportata alle quantità di rifiuti conferiti, alle modalità del servizio fornito e all’entità dei costi di gestione, in modo che sia assicurata la copertura integrale dei costi di investimento e di esercizio, compresi i costi di smaltimento.
La tariffa è articolata nelle fasce di utenza domestica e di utenza non domestica.
Il tributo è dovuto limitatamente al periodo dell’anno, computato in giorni, nel quale sussiste l’occupazione o la detenzione dei locali o aree.
UTENZE DOMESTICHE
La quota fissa della tariffa per le utenze domestiche è determinata applicando alla superficie dell’alloggio e dei locali che ne costituiscono pertinenza le tariffe per unità di superficie parametrate al numero degli occupanti (da n. 1 componente fino ad un massimo di nr. 6 componenti), secondo quanto previsto dal D.P.R. 158/99, in modo da privilegiare i nuclei familiari più numerosi.
La quota variabile della tariffa per le utenze domestiche è determinata in relazione al numero degli occupanti da n. 1 componente fino ad un massimo di nr. 6 componenti.
UTENZE NON DOMESTICHE
La quota fissa e variabile della tariffa per le utenze non domestiche è determinata applicando alla superficie imponibile le tariffe per unità di superficie riferite alla tipologia di attività svolta, calcolate sulla base di coefficienti di potenziale produzione secondo le previsioni del D.P.R. 158/99.
Per ulteriori si rimanda al regolamento TARI in vigore liberamente scaricabile dal successivo punto “3.1m REGOLAMENTO TARI”
3.1.k EVENTUALI RIDUZIONI
Informazioni per l’accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
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3.1.l ATTI APPROVAZIONE TARIFFA
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l’anno in corso con riferimento all’ambito o ai comuni serviti
TARIFFE TARI ANNO 2024 – DELIBERA CON ALLEGATO
TARIFFE TARI ANNO 2023 – DELIBERA CON ALLEGATO
PER IL DETTAGLIO DEGLI ANNI PRECEDENTI CONSULTARE L’ARCHIVIO MEF DEI REGOLAMENTI AL SEGUENTE LINK:
3.1.m REGOLAMENTO TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
DELIBERA APPROVATIVA/MODIFICATIVA REGOLAMENTO TARI ANNO 2023
DELIBERA APPROVATIVA/MODIFICATIVA REGOLAMENTO TARI ANNO 2022
DELIBERA APPROVATIVA/MODIFICATIVA REGOLAMENTO TARI ANNO 2021
PER IL DETTAGLIO DEGLI ANNI PRECEDENTI CONSULTARE L’ARCHIVIO MEF DEI REGOLAMENTI AL SEGUENTE LINK:
3.1.n MODALITĂ€ DI PAGAMENTO AMMESSE
ModalitĂ di pagamento ammesse con esplicita evidenza delle modalitĂ di pagamento gratuite previste dal TQRIF
Il versamento è effettuato, in due rate con modello semplificato F24 gratuito predisposto dal Comune.
I modelli F24 sono pagabili presso qualunque sportello bancario o postale o per via telematica.
3.1.o SCADENZE PER IL PAGAMENTO
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno in corso
Le scadenze per il pagamento della Tassa Rifiuti sono stabilite dall'art. 36 del vigente Regolamento.
Salvo proroga per motivata necessitĂ e/o urgenza, dal 2024 sono le seguenti:
16 giugno (1° rata o rata unica)
16 dicembre (2° rata)
Il versamento è effettuato, in due rate con modello F24 gratuito predisposto dal Comune.
3.1.p INFORMAZIONI PER OMESSO PAGAMENTO
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l’indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l’utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell’importo dovuto
Il contribuente che non versi alle scadenze fissate annualmente le somme indicate nell’invito di pagamento, si attiverà la procedura relativa all’accertamento con l’applicazione delle relative sanzioni e interessi al tasso legale vigente.
Le sanzioni applicate sono quelle previste dal D. Lgs. 472/97, ovvero:
- omessa presentazione della denuncia TARI: sanzione del 100% calcolata su tassa dovuta e non versata riducibile ad 1/3 se interviene adesione del contribuente entro 60 gg dalla notifica del provvedimento con il pagamento dell’importo dovuto e della sanzione ridotta;
- omesso o parziale versamento TARI: sanzione del 30% su tassa non versata.
Gli interessi sono calcolati con maturazione giorno per giorno con decorrenza dal giorno in cui sono divenuti esigibili.
3.1.q SEGNALAZIONI ERRORI IMPORTI
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore
Nel caso il contribuente riscontri degli errori nella determinazione degli importi addebitati e/o variazioni intervenute nel corso dell’anno, potrà segnalarli all’ufficio tributi mediante presentazione del modulo di seguito riportato.
L’istanza di sgravio va presentata al protocollo del Comune di Villaga ovvero inviata al seguente indirizzo pec: villaga.vi@cert.ip-veneto.net
RIMBORSO O RETTIFICA AVVISO DI PAGAMENTO TARI
3.1.r DOCUMENTI DI RISCOSSIONE ONLINE
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
E' possibile ricevere la documentazione di riscossione in formato elettronico compilando il modulo di seguito riportato:
MODULO RICHIESTA RICEZIONE AVVISI TARI A MEZZO MAIL O PEC
L’istanza va presentata con una delle seguenti modalità :
- PEC: villaga.vi@cert.ip-veneto.net (solo se in possesso d’indirizzo di posta elettronica certificata)
- SPORTELLO: Via G. Verdi nr 32 - ufficio protocollo primo piano
3.1.s COMUNICAZIONI ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
Le comunicazioni sono liberamente scaricabili dal sito di ARERA:
https://www.arera.it/atti-e-provvedimenti?tipologia=Delibera
3.1.t RECAPITI TELEFONICI PER IL SERVIZIO DI PRONTO INTERVENTO
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
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3.1.u POSIZIONAMENTO DELLA GESTIONE NELL'AMBITO DELLA MATRICE DEGLI SCHEMI REGOLATORI
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Villaga è collocato all'interno dello Schema regolatore 1
3.1.v STANDARD GENERALI DI QUALITĂ€
Gli standard generali di qualitĂ di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
Gli standard generali di qualitĂ non si applicano ai gestori del servizio integrato della gestione dei rifiuti inquadrati nello SCHEMA 1 della matrice degli schemi regolatori predisposta dall'AutoritĂ di Regolazione per l'energia Reti e Ambiente-ARERA con Deliberazione n. 15/2022 "Regolazione della qualitĂ del servizio di gestione dei rifiuti urbani" (c.d. TQRIF).
3.1.w TARIFFA MEDIA
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
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3.1.x RATEIZZAZIONE DEGLI IMPORTI
ModalitĂ e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
La RATEIZZAZIONE può essere richiesta in caso di ricevimento di:
AVVISI DI PAGAMENTO
Il pagamento dell'importo dovuto per la Tassa Rifiuti può essere effettuato in rata unica con scadenza 16 giugno OPPURE in n. 2 rate con scadenza 16 giugno e 16 dicembre. Come disposto dall'art. 27 della Delibera ARERA n. 15/2022, dal 01/01/2023 ulteriore rateizzazione può essere richiesta:
- dai contribuenti beneficiari del bonus sociale per disagio economico previsto per i settori elettrico e/o gas e/o per il settore idrico; lo status di beneficiario di tale bonus deve essere provato dal documento attestante il percepimento di tale bonus oppure autocertificato;
- da ulteriori contribuenti che si trovino in condizioni economiche disagiate.
Per richiedere tale rateizzazione, il contribuente che si trova nelle situazioni sopra descritte, può presentare autocertificazione dichiarando/documentando la sua condizione e chiedendo la rateizzazione dell'importo Tari dovuto che verrà concessa nel rispetto delle condizioni stabilite dall’art. 27 della Delibera ARERA n. 15/2022.
ACCERTAMENTI ESECUTIVI
Ai sensi del vigente Regolamento generale delle Entrate Comunali, in caso di accertamenti il debitore che versa in una situazione di obiettiva difficoltà economica, può chiedere la rateizzazione del debito complessivo, non inferiore ad euro 100,00, fino ad un massimo di 72 rate mensili.
Ulteriori informazioni possono essere richieste all’Ufficio Tributi con le seguenti modalità :
- telefonando al numero 0444.886037 int.3;
- scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica certificata: villaga.vi@cert.ip-veneto.net
- recandosi presso gli sportelli dell’Ufficio Tributi aperto nei giorni : sede del servizio associato entrate a Barbarano Mossano (piazza Roma): lunedì 9.30-12.30 e mercoledì 9.00-12.30; sede del servizio associato entrate a Villaga (via G. Verdi): mercoledì 9.00-12.30 e giovedì 9.00-12.30.
Le istanze di rateizzazione degli accertamenti vanno indirizzate al Servizio Associato Entrate del Comune scrivendo all’indirizzo di posta elettronica certificata: villaga.vi@cert.ip-veneto.net OPPURE consegnando l’istanza personalmente all’ufficio protocollo in Via G. Verdi nr 32 a Villaga (VI)
In relazione alla richiesta presentata, il contribuente riceverĂ la notifica del relativo provvedimento di rateizzazione.
MODULO RICHIESTA RATEIZZAZIONE TARI
3.1.y RICHIESTE DI ATTIVAZIONE, VARIAZIONE E CESSAZIONE DEL SERVIZIO
ModalitĂ e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.
I soggetti obbligati provvedono a consegnare al Comune di Villaga la dichiarazione originaria, redatta sui moduli appositamente predisposti dallo stesso, entro il termine di 90 giorni (solari) dalla data effettiva dell’inizio della detenzione o del possesso dei locali e/o aree scoperte.
Ai fini dell’applicazione del tributo la dichiarazione ha effetto anche per gli anni successivi, sempreché non si verifichino modificazioni dei dati dichiarati.
In quest’ultimo caso, il contribuente è obbligato a presentare apposita dichiarazione di variazione entro il termine di 90 giorni (solari) dalla data del verificarsi della variazione.
Non comporta obbligo di presentazione della denuncia di variazione la modifica del numero dei componenti il nucleo familiare, se si tratta di soggetti residenti.
La dichiarazione di cessata detenzione o possesso dei locali o delle aree deve essere presentata dal dichiarante originario entro 90 giorni (solari) dalla cessazione
Le suddette dichiarazioni possono essere presentate con una delle seguenti modalitĂ :
§ PEC: villaga.vi@cert.ip-veneto.net (solo se in possesso d’indirizzo di posta elettronica certificata)
§ RACCOMANDATA A.R.: Comune di Villaga – Servizio Associato Entrate – Via G. Verdi nr 32, 36021 Villaga (VI)
§ SPORTELLO: Via G. Verdi nr 32 - ufficio protocollo primo piano
La modulistica è reperibile in formato cartaceo presso l’ufficio Ragioneria o scaricabile in formato telematico dai link di seguito riportati:
DENUNCIA ATTIVAZIONE, VARIAZIONE, CESSAZIONE UTENZE DOMESTICHE
DENUNCIA ATTIVAZIONE, VARIAZIONE, CESSAZIONE UTENZE NON DOMESTICHE
Fonte: Comune di Villaga · martedì 25 marzo 2025
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